রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

07r11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতিটি আপনার স্থানীয় আইনি পরিবেশের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
07r11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে কথা বলবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে — তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যায়। আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজেই নাম ও ইমেইল আপডেট করা যায় — কিছু পরিবর্তনে যাচাই ধাপ আছে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট রেকর্ড ও লগইন ইতিহাস নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, যেখানে শুধু অনুমোদিত দলের প্রবেশাধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য ট্রান্সফারের সময় পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় কাজ করে। আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও কিছু লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত পেমেন্ট তথ্য পায়।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু রেকর্ড আইনগত কারণে ধরে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে সাধারণ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

আবেদন পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনগতভাবে ধরে রাখতে হয় এমন তথ্য বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এই নীতি 07r11-এর সব অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও শর্তাবলি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।